Objetivo General:

Desarrollar, en los participantes, habilidades para lograr la interacción armónica, la cohesión, la cooperación, el sentido de compromiso y la integración de esfuerzos para la superación de las crisis planteadas en la actividad laboral, a través de la consecución exitosa de los fines de la organización.

• Crear conciencia en los participantes sobre la importancia de observar, regularmente, lo que sucede en el grupo, de analizar su comportamiento dentro de él, de considerar las observaciones y exigencias que realizan los demás miembros, para poder seleccionar, en conjunto, la mejor estrategia para que el equipo logre la adaptación a los cambios y retos planteados por la vida laboral.

• Propiciar un conocimiento profundo de los integrantes del grupo a través del análisis de sus personalidades, a fin de lograr la cohesión del equipo, con miras a fortalecerlo para que pueda responder con eficiencia ante las crisis.

• Evaluar la moral del grupo e identificar aquellas conductas niveladoras y desvalorizadoras de sus miembros, con la finalidad de fortalecer las actitudes positivas de éstos y corregir las negativas, para asegurar una gestión exitosa que facilite la adaptación del equipo ante las crisis.

• Preparar a los participantes para reconocer estrategias específicas para enfrentar el cambio, liberándose de sus temores y de los viejos hábitos que dificultan el camino hacia la renovación y aprendiendo a tolerar la incertidumbre que siempre existe en torno a todo proceso de cambio.

• Analizar y discutir las características e importancia de un esquema de comunicación asertivo para lograr una interacción grupal exitosa y para poder superar las crisis.

La duración del curso será de dieciséis (16) horas, distribuidas en dos (2) días, sugiriéndose el siguiente horario para el desarrollo del mismo:

El curso está dirigido a todos aquellos empleados que pertenezcan a un grupo en particular de la organización, que mantengan dentro del mismo cierto grado de interdependencia y que necesiten generar o fortalecer el sentido de pertenencia, identificación e integración como mecanismos para adaptarse a procesos de cambios que requieran un apoyo formal para manejar la transición hacia nuevas situaciones y para adaptarse con eficacia a las mismas, garantizando el cumplimiento de objetivos comunes que contribuyan a la consecución del fin de la institución misma.

Con el propósito de alcanzar un mayor nivel de participación y poder dedicar la atención requerida por cada postulado, se sugiere que los grupos organizados estén conformados por un mínimo de quince (15) personas y no excedan de veinte (20) participantes.

Módulo I: El Logro de la Cohesión del Grupo a través del Conocimiento de sus Miembros

• La cohesión de un grupo
• Importancia de la cohesión grupal
• Factores que afectan el atractivo de pertenencia
• ¿Cómo incrementar la cohesión de un grupo?

 

• Conocerse para unirse
• Conocernos para poder conocer
• Imagen del grupo en función de la personalidad de sus miembros

• El logro de la cohesión del grupo en torno a valores congruentes

Módulo II: Moral Grupal y Crisis

• Alta moral grupal: Un concepto vital para sobrevivir en el mundo laboral actual
• Evaluando la moral grupal
• ¿Cuándo la olla está llena y cuándo está vacía?
• Los seis pilares de la autoestima

• La conducta del grupo como reflejo de su moral
• Comportamientos de alta autoestima
• Comportamientos de baja autoestima

• Las barreras más notorias en los procesos de cambio
• Nuestra zona de confort
• Los temores como inhibidores del proceso de cambio

• Estrategias para vencer la resistencia al cambio
• Estrategias de reconocimiento
• Estrategias de aceptación
• Estrategias de adaptación

Módulo III: La Comunicación Grupal Asertiva

• Importancia de la comunicación en la vida de los grupos

• La comunicación grupal ideal
• Escuchar
• Observar
• Meditar
• Expresar

• El feedback como herramienta en la comunicación grupal
• Criterios para ofrecer al cliente un feedback útil y efectivo

La metodología aplicada en el desarrollo del taller será eminentemente participativa, utilizándose las siguientes técnicas:

• Exposiciones teóricas de los instructores / facilitadores.

• Preguntas dirigidas al grupo, con la intención de realizar resúmenes periódicos, fomentar la participación y, a la vez, medir el grado de comprensión de los temas tratados. Algunas de estas preguntas serán formuladas con la intención de medir la habilidad de los participantes para pensar y dar respuesta en situaciones de tensión.

• Exposición de vivencias, por parte de los participantes, en relación a sus experiencias grupales.

• Discusiones de grupo.

• Dinámicas de grupo relacionadas con cada uno de los módulos integrantes del contenido programático del taller.

• Formación de grupos para la realización de las actividades y dinámicas contempladas en el programa, con la intención de fomentar el sentido de trabajo en equipo y de sana competencia.

• Manejo de la Técnica del Anclaje, sugerida por la Programación Neurolingüistica, a través de la cual se relacionarán continuamente las dinámicas de grupo efectuadas con las situaciones reales a las que se enfrentan los participantes en su desenvolvimiento en los grupos en los que les toca interactuar.

• Dramatizaciones, las cuales serán filmadas y posteriormente proyectadas a la audiencia, con la intención de corregir debilidades en la interacción grupal a través de la aplicación de la técnica del feedback.

En el curso serán utilizados los siguientes recursos:

• Pizarra, pantalla y rotafolio.

• Video Beam y computador con PowerPoint y Excel instalado.

• Cámara filmadora, televisor y VHS.