Objetivo General:

Suministrar herramientas destinadas a desarrollar habilidades y conductas orientadas a lograr una mayor efectividad para divisar, aceptar y adaptarse a los cambios, reconociendo las bondades de los mismos y enfrentando los problemas y barreras que dificultan su implementación.

• Crear conciencia en los participantes sobre la importancia de generar una actitud positiva hacia los cambios, generando deseo, motivación, voluntad, energía y compromiso para enfrentarse a ellos y observándolos como experiencias del ser humano que posibilitan, a futuro, el crecimiento personal.

• Dar a conocer, analizar y discutir distintos aspectos que debe reforzar el individuo para incrementar las posibilidades de apertura y flexibilidad que le permitirán asumir retos de distinta naturaleza asociados a los más variados contextos de su vida personal, social y laboral.

• Preparar a los participantes para reconocer y enfrentar el cambio, liberándose de sus temores y de los viejos hábitos que dificultan el camino hacia la renovación y aprendiendo a tolerar la incertidumbre que siempre existe en torno a todo proceso de cambio.

• Enseñar a los participantes a creer en sus habilidades, destrezas y potencialidades y a aplicarlas en el proceso de aceptación y adaptación a los cambios.

• Dar a conocer, analizar y discutir distintos conceptos, modelos y herramientas comunicacionales, destinados a lograr que los participantes puedan establecer una comunicación asertiva que les permita informarse sobre los procesos de cambio a los cuales deben enfrentarse y comprenderlos completamente para poder asimilarlos.

La duración del curso será de dieciséis (16) horas, distribuidas en dos (2) días, sugiriéndose el siguiente horario para el desarrollo del mismo:

El curso está dirigido a aquellos empleados involucrados o por involucrarse en procesos de cambios organizacionales que requieran un apoyo formal para manejar la transición hacia nuevas situaciones y para adaptarse con eficacia a las mismas.

A fin de facilitar la conducción del entrenamiento y alcanzar un mayor nivel de participación, atención e interés, se sugiere que los grupos organizados estén conformados por un mínimo de quince (15) personas y no excedan de veinte (20) participantes.

Módulo I: Contexto del Proceso de Cambio

• ¿Qué es el cambio?

• Tipos de cambio a los que se enfrenta el ser humano

• La dinámica de los cambios

• La empresa como sistema dinámico

• La motivación al cambio

• El perfil del individuo dispuesto a reconocer y asumir los cambios
• Recursividad
• Orientación hacia las metas
• Capacidad de síntesis
• Visión
• Enfoque variable
• Razonamiento

• Los escépticos frente al cambio

• Componentes del cambio para el mejoramiento personal
• Cambio Vs desarrollo
• El crecimiento individual y la renovación
• Triangulación del cambio

• Las fases del cambio planificado y sus características

• La adaptación al cambio: Un problema de actitud

• Factores presentes en los procesos exitosos de cambio

Módulo II: Comunicación: Elemento Clave para el Éxito en el Proceso de Cambio

• La búsqueda de la asertividad en la comunicación como facilitador del cambio
• La comunicación vista desde su proceso
• La conducta niveladora nos aproxima hacia la comunicación asertiva
• Análisis de la incongruencia Vs. la asertividad
• ¿Por qué no logramos comunicamos en forma eficaz?
• Importancia de la obtención del feedback de los involucrados en el cambio

• Practicando el arte de escuchar a favor del cambio
• Escuchar no es oír
• La importancia de escuchar
• ¿Por qué no escuchamos?
• Obstáculos fisiológicos
• Obstáculos afectivos
• Obstáculos intelectuales

 

• La congruencia entre el lenguaje verbal y el lenguaje corporal como elemento de apoyo en el proceso de cambio
• Importancia del lenguaje corporal en los procesos de cambio
• ¿Cómo lograr la congruencia verbo – cuerpo?

Módulo III: Dificultades en el Proceso de Adaptación al Cambio

• Las barreras más notorias en los procesos de cambio

• Convirtiendo en hábito la disposición para el cambio
• Nuestra zona de confort
• Plan para el control de los hábitos

• Los temores como inhibidores del proceso de cambio
• El temor al fracaso
• El temor a la crítica
• El temor a asumir riesgos
• El temor al cambio

• ¿Cómo vencer la resistencia al cambio?
• Aceptación
• Identificación
• Saber antes de ir
• Analizar las consecuencias
• Involucrarse
• Conocer con anticipación
• Tener conciencia del propósito
• Combatir los chismes
• Pensar en positivo
• Creer en los beneficios
• Reconocer la resistencia
• Buscar seguridad
• Observar el crecimiento
• Aprovechar el adiestramiento
• Cambiar gradualmente
• Reconocimiento del apoyo

• Estrategias para el manejo del estrés generado por el cambio

En el curso se aplicará una metodología dirigida a fomentar la atención, el interés y la participación del grupo, la cual contemplará las siguientes técnicas:

• Exposiciones teóricas de los facilitadores.

• Preguntas dirigidas al grupo, con la intención de fomentar su participación y, a la vez, medir su grado de comprensión de los temas tratados.

• Exposición de vivencias y experiencias por parte de los participantes.

• Discusiones de grupo.

• Dinámicas de grupo y/o ejercicios prácticos relacionados con cada uno de los módulos integrantes del contenido programático.

• Dramatizaciones filmadas.

• Formación de grupos para la realización de las actividades y dinámicas contempladas en el programa, con la intención de fomentar el sentido de trabajo en equipo y de sana competencia.

En el curso serán utilizados los siguientes recursos audiovisuales:

• Pizarra y rotafolio.

• Video Beam y computadora con programa PowerPoint instalado.

• Televisor, VHS y c ámara filmadora.