Objetivo General:

Desarrollar en los participantes habilidades para el buen manejo de las relaciones humanas, con la finalidad de incrementar el nivel de respeto mutuo y el reconocimiento de las personas con quienes interactúan, tanto dentro como fuera de la organización a la cual pertenecen, traduciéndose esto en mayores posibilidades de alcanzar el éxito personal y profesional.

• Al finalizar el curso los participantes serán capaces de identificar, definir y jerarquizar sus principales valores y podrán reconocer la forma como dichos valores son responsables de sus acciones y de sus relaciones con las personas que les rodean, pudiendo así encontrar las causas de muchos de sus comportamientos.

• Definir, analizar y discutir ciertas técnicas diseñadas para el estudio de la personalidad, con el propósito de que los participantes puedan aplicarlas al conocimiento de sí mismos como base para el conocimiento de los demás, pudiendo mejorar, de esta forma, sus relaciones con quienes les rodean.

• Crear conciencia sobre la importancia del mejoramiento personal como fundamento del éxito en el logro de relaciones interpersonales eficaces.

• Suministrar ciertas claves para el establecimiento de relaciones humanas armónicas, con el objeto de que los participantes puedan aplicarlas en su vida personal y laboral.

Dieciséis (16) horas, distribuidas en dos (2) días, sugiriéndose el siguiente horario, el cual podrá ser modificado a conveniencia de la empresa contratante:

El curso está dirigido a cualquier empleado de nivel base o supervisorio ubicado en áreas operativas, administrativas o de servicio de la organización, así como a aquellos que presenten específicamente problemas de interrelación personal en la empresa.

Módulo I: Nuestras creencias como factores de impulso de nuestros actos

• Los Valores
• Valores: Una Definición.
• Formación y comportamiento de los valores.

• Las crisis como producto del deterioro de los valores
  • Crisis familiar
  • Crisis en la empresa
  • Crisis en la sociedad

• Valores y éxito

• Las virtudes como producto de los valores

Módulo II: Conocernos y mejorar: clave del éxito en la relación con los demás

• La Personalidad
• Definición de Personalidad
• La Percepción del Carácter

 

• Influencia de la personalidad en las relaciones humanas

• Recursos para el conocimiento de la personalidad
• El análisis transaccional
• La Ventana de Johari

• Imagen
• Imagen Personal
• Influencia de la imagen personal en el entorno
• El autodesarrollo en pro de las relaciones interpersonales

 

• Los diez mandamientos de las relaciones humanas

• Las palabras más importantes en las relaciones humanas

• El elogio como estímulo de las relaciones humanas

• El chismorreo como destructor de las relaciones humanas

• El paradigma ganar-ganar

• Impacto de las relaciones humanas en la realidad laboral

La metodología aplicada será eminentemente práctica, utilizándose las siguientes técnicas destinadas a fomentar y mantener la atención, el interés y la participación:

• Exposiciones teóricas complementadas con preguntas dirigidas al grupo con la intención de fomentar su participación y, a la vez, medir su grado de comprensión de los temas tratados.

• Exposición de vivencias y experiencias por parte de los participantes.

• Discusiones de grupo

• Realización de dinámicas de grupo y ejercicios prácticos relacionados con el contenido programático del curso.

• Formación de equipos de trabajo, fomentándose, de esta manera, un sentido de sana competencia entre grupos.

En el curso serán utilizados los siguientes recursos audiovisuales como apoyo en el proceso de entrenamiento:

• Pizarra y rotafolio

• Video Beam y computador con PowerPoint

• Cámara filmadora, televisor y VHS